Términos y Condiciones

RED SPOT VLC S.L. · NIF: B21842422
Avenida Jacinto Benavente 21, 7 · Valencia (46005), Valencia, España

Condiciones de los bonos de clases

Los bonos de clases (paquetes, clases individuales y suscripciones mensuales) no son reembolsables. Los bonos tienen fecha de vencimiento que se indica en el momento de su adquisición y los precios están sujetos a cambios.

Los bonos son personales e intransferibles y no pueden revenderse. Cualquier persona, sitio web o servicio considerado como reventa de bonos o sesiones no tendrá validez alguna y no se concederá ningún reembolso. RED SPOT VLC S.L. se reserva el derecho de prohibir el acceso a cualquier persona o entidad que incumpla esta condición.

Todas las ofertas o promociones anunciadas están sujetas a sus normas oficiales y son nulas donde estén prohibidas.

Paquetes de clases y clases individuales

Los paquetes y clases individuales tienen una duración limitada en función del número de sesiones adquiridas. Las opciones disponibles, precios y duración se muestran en nuestra web y en el estudio.

Estos paquetes son personales e intransferibles. No se admiten cambios ni devoluciones una vez transcurrido el plazo de caducidad.

Suscripciones mensuales recurrentes

Las suscripciones mensuales implican un pago recurrente mensual de la cantidad acordada, que será cargado automáticamente cada mes para el disfrute de las clases de ese período.

El bono otorga derecho a un número determinado de sesiones por mes según el tipo de suscripción adquirida.
Las sesiones no utilizadas en el mes en curso no generan derecho a devolución ni se trasladan a meses posteriores.
Es responsabilidad del cliente reservar las clases con antelación. Las plazas son limitadas y no están garantizadas.
Para procesar el pago recurrente, el cliente debe facilitar los datos de su tarjeta de crédito o débito.

El cliente puede solicitar la cancelación o modificación de su suscripción mensual sin permanencia en cualquier momento, con efectos para el mes siguiente, siempre que se realice al menos un día antes de la siguiente fecha de facturación. En caso contrario, surtirá efecto dos meses después.

Si la suscripción implica un período de permanencia, la cancelación anticipada conllevará el abono de las mensualidades restantes del contrato. El cliente puede modificar su suscripción a otra de condiciones similares sin penalización.

⚠ Importante: Las cancelaciones y modificaciones deben realizarse presencialmente en el estudio o mediante correo electrónico a info@redspotvalencia.com. No se admiten cancelaciones por redes sociales u otros medios.

Suscripciones online

RED SPOT VLC S.L. ofrece la posibilidad de contratar una suscripción mensual a su plataforma de vídeos on demand a través de su web.

La suscripción implica un pago recurrente mensual cargado directamente en la tarjeta del cliente.
Desde el momento del pago, el cliente dispone de 30 días para visualizar el contenido.
El servicio se considera prestado desde el momento en que el cliente tiene acceso, con independencia de su uso efectivo.
La suscripción es personal. No está permitido compartir accesos. Se utilizan sistemas de doble factor de autenticación.

La cancelación o modificación de la suscripción online puede realizarse directamente a través de la web o presencialmente en el estudio, con efectos para el mes siguiente siempre que se realice al menos un día antes de la siguiente fecha de facturación.

Condiciones de reserva de clases presenciales

Para disfrutar de las clases presenciales, el proceso es el siguiente:

Adquirir un bono online a través de la web o directamente en el estudio.
Reservar la sesión deseada con antelación. Sin reserva previa no se puede garantizar la plaza.

Es requisito imprescindible estar registrado como cliente de RED SPOT VLC S.L., haber aceptado estos Términos y Condiciones y disponer de al menos una clase comprada. Una clase permite reservar un sitio.

Las reservas y clases son intransferibles. No está permitido ceder la cuenta ni suplantar la identidad.
La reserva y cancelación de clases es responsabilidad exclusiva del cliente.
Si no hay disponibilidad, el cliente puede apuntarse a la Lista de Espera desde la web (requiere tener clases disponibles en la cuenta). La asignación de plazas libres se realiza por orden de inscripción.
El horario de clases es susceptible de cambios. Si la dirección cancela una clase reservada, la sesión será devuelta a la cuenta del cliente.
RED SPOT VLC S.L. se reserva el derecho de sustituir al instructor anunciado sin que ello genere derecho a devolución.

Política de cancelación de clases

Las reservas pueden cancelarse online desde la cuenta del cliente o presencialmente en el estudio. Las cancelaciones por redes sociales u otros medios no tienen validez.

Plazo mínimo de cancelación: 6 horas antes del inicio de la clase.
Las cancelaciones realizadas fuera de plazo o la no asistencia sin aviso conllevan las siguientes penalizaciones:

Cancelación tardía
(menos de 6h de antelación)

Pérdida de sesión

o 4 € en suscripciones mensuales recurrentes

No asistencia
(sin cancelar)

Pérdida de sesión

o 6 € en suscripciones mensuales recurrentes

No se admiten llegadas tardías una vez iniciada la clase, ya que puede ser perjudicial para la salud física del cliente y supone un trastorno para el buen funcionamiento de la sesión.

Precios y forma de pago

Todos los precios de los servicios y productos se expresan en euros e incluyen el IVA y demás impuestos aplicables. Los precios pueden ser modificados en cualquier momento por RED SPOT VLC S.L.

RED SPOT VLC S.L. solo acepta tarjeta de crédito o débito como método de pago. No se admiten transferencias bancarias ni pagos en efectivo para la adquisición de bonos.
Tras la compra, el cliente recibirá un email de confirmación con los detalles del pedido y la factura correspondiente.
El proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos de seguridad exigidos.
Cualquier cargo indebido o fraudulento debe notificarse a RED SPOT VLC S.L. en el menor plazo posible mediante email a info@redspotvalencia.com.

Material necesario

Es obligatorio el uso de vestimenta deportiva para todas las clases. Asimismo, es imprescindible el uso de toalla durante las clases presenciales. El estudio proporciona toallas de forma gratuita, que deberán depositarse en los contenedores habilitados en los vestuarios tras su uso.

Se recomienda el uso de calcetines con grip para un mayor rendimiento en la sesión, disponibles en el estudio y en otros establecimientos.

RED SPOT VLC S.L. se reserva el derecho de admisión a aquellos clientes que no dispongan del material necesario, con el fin de garantizar su seguridad física durante el entrenamiento.

Vestuarios

Los vestuarios y taquillas son de uso puntual, exclusivamente antes y después de la sesión reservada. Solo se puede utilizar una taquilla por sesión.

Los objetos depositados en las taquillas al final de la jornada serán retirados y guardados durante una semana.
RED SPOT VLC S.L. no se responsabiliza de la pérdida de bienes durante la sesión. El uso de taquillas no implica contrato de depósito ni responsabilidad sobre su contenido.
Se recomienda un uso racional de los espacios comunes, productos del estudio y agua, por respeto a la convivencia y al medioambiente.

Actualización de la información del cliente

RED SPOT VLC S.L. asume que la información proporcionada al crear una cuenta es veraz, exacta, completa y actualizada. Es responsabilidad del cliente mantener sus datos al día.

La información puede modificarse accediendo a la cuenta desde la web y seleccionando la opción de edición. Para cualquier duda, el cliente puede contactar con el estudio en info@redspotvalencia.com o presencialmente en recepción.

Modificaciones en los Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación. Al contratar los servicios de RED SPOT VLC S.L., el cliente acepta dichas revisiones. Se recomienda revisar este documento periódicamente para mantenerse informado.

Declaración de asunción de riesgos y exención de responsabilidad

Mediante la inscripción a RED SPOT VLC S.L. y/o la asistencia a clases, eventos, actividades y otros programas, así como por el uso de las instalaciones y el equipo («Clases» y/o «Instalaciones»), el cliente reconoce expresamente lo siguiente:

1. Conocimiento y asunción de riesgos
El cliente reconoce que existen riesgos inherentes a la práctica de cualquier ejercicio físico, incluyendo fuerza, cardio y flexibilidad. Los riesgos incluyen, sin limitación:

Lesiones menores: rasguños, golpes y torceduras.
Lesiones mayores: lesiones articulares, de espalda, ataques cardíacos y contusiones.
Lesiones graves: parálisis y muerte.

El cliente declara que su estado de salud es apto para la práctica, que no padece enfermedades ni lesiones que limiten su capacidad y que no consume sustancias que puedan afectar a su rendimiento o salud.

2. Condiciones de salud
El cliente reconoce que si se encuentra en alguna de las siguientes situaciones no debe participar en las clases de RED SPOT VLC S.L.:

Embarazo o postoperatorio reciente.
Discapacidad o condición crónica.
Historial médico familiar de diabetes, hipertensión, cáncer, enfermedades cardíacas u otras patologías relevantes.
Instrucción médica de no realizar ejercicio físico.

3. Responsabilidad del cliente
Al reservar y/o tomar una clase, el cliente:

Asume plena responsabilidad por su estado de salud y por cualquier lesión, daño o enfermedad (viral o bacteriana) que pueda sufrir durante las clases o por el uso de las instalaciones.
Libera a RED SPOT VLC S.L., sus representantes, directivos, empleados y colaboradores de cualquier reclamación, demanda o responsabilidad civil o penal derivada de su participación en las clases o uso de las instalaciones, en la máxima medida permitida por la ley.
Acepta cumplir en todo momento con las instrucciones del personal del estudio, cuyas indicaciones tendrán siempre como objetivo la seguridad y el bienestar del cliente.

4. Derecho de admisión
El personal de RED SPOT VLC S.L. está debidamente capacitado para evaluar si una actividad puede resultar insegura para el cliente. En tal caso, podrá denegar el acceso a la clase sin responsabilidad alguna, pudiendo ofrecer la posibilidad de reagendarla.

5. Vigencia
Esta declaración de asunción de riesgos y exención de responsabilidad tiene vigencia indefinida y permanecerá válida durante todo el tiempo en que el cliente asista a las instalaciones y/o clases de RED SPOT VLC S.L. El cliente reconoce haberla leído, comprendido y aceptado de forma libre y voluntaria.